BTSファンクラブの誕生日メールが届かない？原因や対処法について詳しくご紹介♪

1. 登録のEメールアドレスを変更してしまった（使用できない）
2. 迷惑メールの設定がされている
3. 迷惑メールフォルダに振り分けられている

① 登録のEメールアドレスを変更してしまった（使用できない） 場合

この場合は現在使用可能なEメールアドレスに変更する必要があります。

従来のBTSファンクラブに入会されている方は「MY ACCOUNT」から変更が可能です。

しかし、WEVERSE SHOPのアプリからBTSファンクラブに入会された方は、Eメールアドレスの変更ができないんですね。

残念ですが、この場合には誕生日メールを受信できません。

お好きなタイミング（更新タイミングがベスト）で一度退会し、再度入会手続きを行うことになります。（2021/8/31時点）

② 迷惑メールの設定がされている 場合

お使いのEメールアドレスで、迷惑メール等の受信設定を厳しめの内容で設定している場合にBTSファンクラブ誕生日メールを受信できないことがあります。

以下の点を中心に設定内容を確認してみてください♪

• 「URL付きメール拒否設定」を解除
• 「PCメールの一括拒否」の設定解除
• 「かんたん設定」「なりすまし規制」を解除または、設定を（低）に設定
• 迷惑メールの「ブロック設定」を解除

ちなみに「au」をお使いの方は、初期設定で「なりすまし規制」が(高)になっています。

一切メールを受信できない状態ですので、この設定を（低）にしていただく必要があります。

また、これらの設定を解除してしまうと、受信したくない内容のメールまで受信できる環境になります。

なので【@bts-official.jp】のアドレスを受信できる設定にする方が他の設定を邪魔せず利用できるかもしれないですね♡

③迷惑メールフォルダに振り分けられている場合

BTSファンクラブ誕生日メールを受信できていても、迷惑メールに認定されると自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていることもあります。

受信メールのフォルダをそれぞれ見てみてくださいね♪

一定期間が経過すると、メールが自動的に削除されてしまうこともあるようなので注意してくださいね！